رویه های ارسال سندس کالا

وارد سایت سندس کالا شوید. روی گزینه سفارش ها در سمت راست صفحه کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی نمایش می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. همچنین می توانید از طریق گفتگو با فروشنده مد نظر سفارش را لغو نمایید و یا با تماس با پشتیبانی اعلام لغو سفارش کنید.

هزینه ارسال بر اساس روش ارسال ، کلاس وزنی کالاها و تعدد فروشندگان در سبد خرید متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

سندس کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شناسه سفارش یا همان کد “SKO  “ این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در سندس کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.

شما میتوانید تا 7 روز و قبل از سپری شدن  تاریخ انقضاء کالا از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را بعد از تایید همکاران ما و با هماهنگی به آدرس فروشنده مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.

کالاهایی که میتوانید تا 7 روز پس از دریافت و قبل از سپری شدن تاریخ انقضاء آن را مرجوع نمایید;

– کالاهایی که پلمپ یا بسته بندی خاصی دارد و زمان استفاده از آن متوجه فساد یا ایراد کالا می شوید (مانند انواع کنسرو ها ، لبنیات ، مربا)
– کالاهایی که پس از تحویل و زمان  پخت  و یا  مصرف میتوان ایراد آن را تشخیص داد (مانند وجود حشره در برنج ، کپک زدگی نان، نم کشیدگی حبوبات ، تغییر در طعم و ترشیدگی مواد غذایی )
–  کالاهایی که نیاز به وکیوم و محیط خلاء دارند و هنگام استفاده متوجه شدید کالا در شرایط ذکر شده نیست (مانند پاپ کورن ، چیپس )

 کالا نباید توسط شما تماماً مصرف شده باشد و باید به گونه ای نگهداری شود که عیب مورد نظر شما توسط متخصصین ما قابل تشخیص باشد.

در مورد کالاهایی که حاوی مهر و موم بهداشتی یا امنیتی هستند، توصیه می کنیم مراقبت های معقول را بدون حذف مهر و موم در هنگام بررسی کالاها انجام دهید، مگر اینکه مطمئن باشید که قصد دارید کالا را نگه دارید.

در صورتی که کالا دارای برچسب مربوط به اطلاعات محصول (اعم از وزن ، قیمت ، میزان کالری )است، باید در شرایط اولیه و سالم باشد.

 در شرایطی که عیب کالا درب منزل قابل تشخیص بوده باشد بازگرداندن امکان پذیر نخواهد بود.

اقلام باعیوب غیر قابل تشخیص درهنگام تحویل را می توانید با هماهنگی با مرکز تماس تا 24 ساعت پس از تحویل (قبل از رسیدن به تاریخ انقضاء) بازگردانید.

 در صورتیکه در آدرس حضور نداشتید، در صورت امکان هماهنگی لازم را با مامور ارسال منطقه خود جهت ارسال مجدد انجام دهید و در صورتیکه امکان ارسال مجدد وجود نداشته باشد کالا عودت داده می شود و هزینه کالا با کسر هزینه ارسال پرداخت می شود .

در صورتی که فروشنده امکان تحویل سفارش در بازه یا آدرس انتخابی شما را نداشته باشد ، با شما تماس گرفته و زمان یا آدرس جدیدی جهت تحویل سفارش با شما هماهنگ و سفارش را برای شما ارسال خواهد نمود.

آیا کالاهای سوپر مارکتی در سرتا سر ایران ارسال میشود؟
تمام کالاهای سوپر مارکتی برای شهر های ایران ارسال خواهد شد بجز کالاهایی فاسد شدنی که نیاز به سیستم سرمایش جهت حمل دارند مانند;

-لبنیات

-مواد غذایی پروتئینی(گوشت و مرغ)

-میوه و سبزیجات

لغو یا مرجوع نمودن سلیقه ای اقلام سفارش کالاهای سوپرمارکتی بعد از تحویل سفارش بدلیل آسیب پذیر بودن ، امکان فساد کالا ، سپری شدن تاریخ انقضاء و مسائل بهداشتی امکان‌پذیر نیست.

شما می توانید با مطالعه قوانین مرجوعی کالا از آن مطلع شوید.

شما با مراجعه به قسمت حساب کاربری در بالای صفحه سایت می توانید ثبت نام و خرید خود را انجام دهید . (شکل آدمک بالای صفحه)

شما می توانید با مطالعه شرایط همکاری و سپس ثبت نام در سایت به عنوان فروشنده به جمع فروشندگان بپیوندید . شما خیلی سریع آموزش می بینید و می توانید کالاهای خود را به سرتاسر ایران بفروشید. مزیت اصلی سندس کالا عدم دریافت هیچگونه کمیسیون و هزینه جانبی از فروشندگان است. با فروشندگان حداکثر 7 روزه تسویه حساب می شود و کلی مزیت های دیگر